7月10-11日,金年会装饰集团2024年度全国工程、质检、售后经理培训会在广州奥园高尔夫酒店成功召开。
此次会议以“金管家,心思维”为主题,深入探讨了成本控制、服务质量提升、工地营销以及企业文化等多个方面,旨在提升公司在装修服务中的金牌管家品质,深化“八心”(初心、用心、真心、耐心、尽心、恒心、细心、放心)服务理念,为公司的持续创新与发展注入了新的活力。
金年会装饰集团总裁李俊先生为培训大会致开幕辞,鼓励大家用心学习并将知识带回去教给团队。在随后举行的“装修金管家,服务心思维”体系启动仪式上,营销总裁、金年会商学院副院长温席珍先生上台发言,阐述服务体系对于优化客户体验、提升品牌价值的作用。设计研发总裁刘俊先生则结合装饰市场发展趋势,分享未来金年会整装全案规划思路。培训大会的最后,风控总裁汤义孝先生引领全体工程人员庄严誓师,誓言坚守金年会品质底线,践行“八心“服务理念,并做了精彩的总结性发言。
大会期间,“装修金管家·服务心思维体系启动仪式”和“金年会装饰第十届‘悟道国潮-日丰杯’工艺大赛启动仪式”于7月10日隆重开幕,标志着金年会装饰在提升服务品质与弘扬工匠精神的道路上迈出坚实步伐。
装修金管家·服务心思维体系启动仪式
总裁李俊、营销总裁温席珍为本次金年会装饰商学院工程版块金牌讲师颁发奖杯及聘任证书。黄埔金年会严盛煌、德阳金年会段志强、广州金年会张园果、玉林金年会郭明鑫、阳江金年会乐昌武、毕节金年会周猛、新会金年会龙清腾、花都金年会刘小毛、汕尾金年会舒一锋受聘为金年会装饰商学院工程板块金牌讲师。
金年会装饰第十届“悟道国潮-日丰杯”工艺大赛启动仪式
日丰集团家装工装事业部总经理王钟林为本次工艺大赛致辞。日丰市场部服务拓展经理黄斌宣讲了工艺大赛的赛事流程以及评分标准。
在紧凑的议程间隙,金年会装饰的领导团队、各分公司骨干以及合作伙伴围绕“金管家,心思维”的会议主题,就八心八件四度、工地营销、品牌企业文化、工程成本控制、品控与服务、口碑打造、交付管理、利润把控等多个方面进行了深入的分享和解读。这些内容不仅为与会者提供了宝贵的行业知识和经验,也进一步强化了金年会装饰在装修服务领域的专业性和竞争力。
此外,金年会装饰材料配送中心、立邦、日丰等领导还就材料体系、家装新品等进行了详细介绍,展示了金年会装饰在材料供应和产品研发方面的优势和创新。
在激昂的誓师中,本次工程、质检、售后经理培训会议圆满结束,但“做一个工程,树一个样板”的决心不变,以客户为中心的服务宗旨不变。未来,金年会装饰将继续秉承“八心”服务理念,以匠心筑家,以诚心服务,以创新驱动,为消费者打造更高品质、更具温度的家装体验,为行业树立更高标准、更具影响力的服务典范。